Com o objetivo de aprimorar continuamente o atendimento e fortalecer as relações em toda a comunidade escolar, representantes dos diretores de escolas da Rede Municipal de Educação de Itabira e do Centro Municipal de Atendimento Educacional Especializado (CEMAE) participaram, no dia 16 de junho, de uma importante formação em Belo Horizonte. A Capacitação em Atendimento Humanizado foi realizada na Cidade Administrativa e promovida pela Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social de Minas Gerais (SEDESE/MG).

O encontro reuniu gestores e educadores com o propósito de alinhar conceitos fundamentais para a gestão pública e o cotidiano escolar. Entre as principais temáticas abordadas, destacaram-se o acolhimento, a empatia, a escuta qualificada, a inclusão e o respeito à diversidade. O foco principal foi instrumentalizar os profissionais para que as práticas administrativas e pedagógicas sejam cada vez mais pautadas pela garantia e promoção dos direitos humanos.

Diálogo, Escuta e Inclusão

Para a Rede Municipal de Itabira, a participação de representantes dos diretores e do CEMAE é estratégica. Como o CEMAE desempenha um papel fundamental no suporte a estudantes com necessidades educacionais especiais, a busca por um atendimento mais humanizado dialoga diretamente com a missão de eliminar barreiras e promover a equidade no ambiente escolar.

A capacitação reforçou que o atendimento humanizado vai além da cordialidade: trata-se de um exercício diário de escuta qualificada — ou seja, a capacidade de ouvir verdadeiramente as demandas de alunos, pais e servidores, identificando suas vulnerabilidades e respondendo com sensibilidade e resolutividade.

Compromisso com a Comunidade

A iniciativa reflete as diretrizes da Secretaria Municipal de Educação (SME) de Itabira, que tem investido de forma contínua no desenvolvimento profissional de suas equipes de gestão.

Com essa formação, a SME reafirma seu compromisso inegociável com a construção de ambientes escolares que sejam, acima de tudo, acolhedores, seguros e respeitosos. Ao fortalecer a preparação de seus líderes pedagógicos, o município dá mais um passo significativo para consolidar uma educação pública que valoriza o ser humano em sua integralidade, beneficiando diretamente os estudantes, suas famílias e todos os trabalhadores da educação.